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卡爾瑪 | 機(jī)器人人工智能站是集裝箱裝卸行廣東雙軸撕碎機(jī)業(yè)的未來

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盡管自動(dòng)化碼頭發(fā)展迅速，但全球1400多個(gè)集裝箱碼頭只有很小一部分實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。與此同時(shí)，無人駕駛汽車行業(yè)的全速發(fā)展，勢(shì)必也將為集裝箱裝卸行業(yè)的自動(dòng)化帶來無限可能。人工智能（AI）逐漸成為世界信息通訊技術(shù)（ICT）巨頭最關(guān)注的領(lǐng)域，我們無疑正開啟一段非常有趣的歷程。觸摸我將機(jī)器人和AI組合的新術(shù)語(yǔ)命名為人工智能機(jī)器人站（robotAIsation）。為了更好地詮釋這一概念，我要介紹一下我的新偶像溫斯頓。實(shí)際上，溫斯頓是作家丹布朗科幻恐怖小說《本源》中的一個(gè)人物。當(dāng)油桶撕碎機(jī)小說主人公蘭登教授來到一個(gè)現(xiàn)代藝術(shù)博物館時(shí)，他被分配了一位私人助理，這位助理不僅擔(dān)任向?qū)Чぷ?，還負(fù)責(zé)全程的撕碎機(jī)滾刀什么材質(zhì)較好藝術(shù)參觀解說。作為旅行秘書和天才級(jí)助理，這位向?qū)⒔淌趶闹\殺疑團(tuán)中解救出來。除了行動(dòng)十分敏捷之外，這位向?qū)坪鯚o所不知。原來溫斯頓是AI的創(chuàng)造物，能即時(shí)獲取所有可用的數(shù)據(jù)信息。但是，他也要不斷地學(xué)習(xí)人類行為中的情感方面，包括幽默、同理心、承諾等等。盡管溫斯頓是虛構(gòu)小說大體積廢棄物撕碎機(jī)中幻想出來的角色。但是，作為一個(gè)概念，他實(shí)際上是對(duì)AI的未來進(jìn)行了相當(dāng)準(zhǔn)確但略淺顯的預(yù)測(cè)。通過逐一解塑料撕碎機(jī)刀頭材質(zhì)決現(xiàn)實(shí)生活中的具體問題，AI有望朝著這個(gè)方向發(fā)展。無人駕駛設(shè)備和車輛只是這一發(fā)展趨勢(shì)的第一步。未來，我們將很可能看見服務(wù)機(jī)器人完成預(yù)定的維修任務(wù)。同時(shí)，很多支持和服務(wù)任務(wù)將由能進(jìn)行人類認(rèn)知和互動(dòng)的AI軟件機(jī)器人接手。目前人工智能逐漸朝著這樣一個(gè)方向發(fā)展：開發(fā)者不會(huì)賦予AI智能，而是賦予它們系統(tǒng)自學(xué)能力。在不久的未來，軟件機(jī)器人和AI除了能夠幫助人類解決異常問題或應(yīng)對(duì)最具挑戰(zhàn)的情況外，還將能識(shí)別并維修實(shí)時(shí)出現(xiàn)的故障。隨著瓶頸、問題以及解決方案自動(dòng)迅速地反饋到軟件開發(fā)過程中，集裝箱碼頭生產(chǎn)力將達(dá)到新的高度。異常情況處理是當(dāng)下自動(dòng)化過程中最大的瓶頸之一，當(dāng)然也包括自動(dòng)化的開發(fā)領(lǐng)域。即使在全自動(dòng)化的碼頭，仍然有很多需要控制室內(nèi)的操作員進(jìn)行介入和干預(yù)的情況。關(guān)鍵是要開發(fā)出能夠從這些情況中進(jìn)行學(xué)習(xí)的AI，因此未來AI應(yīng)可以自動(dòng)處理這些問題或者提供相應(yīng)的輔助。新常態(tài) 未來的人工智能機(jī)器人站，一線和二線服務(wù)支持主要由電腦完成，當(dāng)客戶撥打服務(wù)電話時(shí)，可能都沒有留意到正生活垃圾撕碎機(jī)技術(shù)參數(shù)在與一臺(tái)電腦通話。現(xiàn)在這聽起來還有些不可思議，但一旦AI能力發(fā)展至可充分利用碼頭運(yùn)營(yíng)的大量高質(zhì)量數(shù)據(jù)時(shí)，將為服務(wù)和客戶支持帶來巨大利益。該軟件將能一直訪問現(xiàn)有全部解決方案的數(shù)據(jù)庫(kù)，且是以任何人類無法企及的速度。那么溫斯頓什么時(shí)候會(huì)在電話服務(wù)中心找到自己的新工作呢？2年后？5年、10年或者20年后？我們還不確定，但人工智能機(jī)器人站終將成為我們?nèi)粘Ｉ钜徊糠?，我相信那一天終將會(huì)來到。屆時(shí)，我們將忘記曾經(jīng)甚至必須為它發(fā)明了一個(gè)新術(shù)語(yǔ)。隨著我們的AI解決方案從基于算法的應(yīng)用程序發(fā)展到擁有許多人類情感能力如幽默、同理心等，我們將走向人性化自動(dòng)化，人類和無人化世界平穩(wěn)地互動(dòng)并產(chǎn)生可持續(xù)性的解決方案。因此，不論未來如何，我們可以確定未來我們將和設(shè)備、實(shí)體機(jī)器人或者軟件機(jī)器人共享這個(gè)世界。卡爾瑪碼頭自動(dòng)化總監(jiān)Jari Hämäläinen責(zé)任編輯：時(shí)嘉

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